citlaliKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan citlali dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi tentang praktik privasi kami dan menghormati hak Anda atas data pribadi Anda. Kebijakan privasi citlali berlaku untuk semua pengguna di wilayah di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal.
Ketika Anda mendaftar di citlali, memberikan deposit melalui metode pembayaran, atau berinteraksi dengan platform kami, kami mengumpulkan informasi untuk menjalankan layanan, mematuhi hukum, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap pemrosesan data di citlali mengikuti standar keamanan internasional dan peraturan perlindungan data.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, hubungi dukungan citlali melalui saluran resmi kami. Tim kami siap membantu menjelaskan praktik privasi kami dan mengatasi kekhawatiran Anda.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Kami di citlali mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Data pribadi Anda—nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat—diperlukan untuk membuka akun dan mematuhi proses verifikasi identitas (Know Your Customer, atau KYC). Data pembayaran Anda, termasuk detail metode pembayaran dan riwayat transaksi, kami gunakan untuk memproses deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.
Kami juga mengumpulkan data teknis—alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser Anda—untuk keamanan akun, pencegahan penipuan, dan meningkatkan kinerja platform. Data aktivitas Anda di citlali—pilihan pasar olahraga, permainan yang Anda mainkan, riwayat transaksi—membantu kami memahami preferensi pengguna dan menyesuaikan layanan kami. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan citlali.
Keamanan Data Anda di citlali
Kami mengenkripsi data sensitif Anda selama pengiriman dan penyimpanan. Server citlali dilindungi oleh firewall, sistem deteksi intrusi, dan protokol keamanan berlapis untuk mencegah akses tidak sah.
Pemrosesan Data Pihak Ketiga
Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan citlali. Penyedia pembayaran kami memproses data transaksi sesuai dengan perjanjian pemrosesan data yang ketat. Penyedia layanan cloud kami menyimpan data pengguna di server yang terletak di berbagai wilayah; beberapa server mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda dan yang setuju untuk melindungi data sesuai dengan standar privasi kami.
- Penyedia Pembayaran
- Menangani pemrosesan deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran lokal dan internasional.
- Penyedia Analitik
- Melacak penggunaan platform untuk meningkatkan fitur dan keamanan citlali.
- Penyedia Keamanan
- Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi terhadap penipuan.
- Dukungan Pelanggan
- Mitra kami membantu menangani pertanyaan pengguna dan proses verifikasi dokumen.
Hak Anda dan Kebijakan Cookie citlali
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di citlali, kecuali kami perlu menyimpannya untuk mematuhi hukum atau menyelesaikan perselisihan. Untuk meminta akses atau penghapusan data Anda, hubungi dukungan citlali. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
citlali menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie esensial diperlukan untuk menjaga keamanan akun dan memproses transaksi. Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna menavigasi platform kami dan permainan mana yang paling populer di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie esensial mungkin mempengaruhi fungsionalitas citlali.
Layanan citlali tersedia hanya di wilayah di mana akses sesuai dengan hukum setempat diizinkan. Jika Anda berada di wilayah di mana perjudian online dilarang, jangan gunakan citlali. Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama periode retensi yang diperlukan oleh hukum, biasanya lima hingga tujuh tahun setelah penutupan akun. Jika ada pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda selama Liga 1, Piala AFF, atau turnamen besar lainnya ketika volume transaksi meningkat, dukungan citlali siap menjelaskan praktik kami.
Hubungi kami: Untuk pertanyaan privasi, pengarsipan, atau keluhan, gunakan saluran dukungan resmi citlali. Tim kami berkomitmen untuk merespons dalam 24 hingga 48 jam kerja.